Política de Privacidad

Gracias por visitar HouseHogar. Valoramos tu privacidad: a continuación explicamos de forma clara y sencilla cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos personales cuando navegas o contratas servicios a través de househogar.com. El uso del sitio implica la aceptación de esta Política de Privacidad y del Aviso Legal.

1. Identidad del responsable

Responsable: House Hogar E.I.R.L. ("House Hogar")
Correo de contacto (DPO): privacy@househogar.com
(Incluye aquí RUC/DNI y dirección fiscal cuando corresponda.)

2. ¿Qué son los datos personales?

Datos personales es cualquier información que identifica o puede identificar a una persona. En HouseHogar recogemos, entre otros: nombre, apellidos, DNI/RUC, domicilio, correo electrónico, teléfono y datos de facturación. También procesamos datos técnicos generados por la navegación (dirección IP, logs, geolocalización aproximada).

3. Datos que recogemos y cómo se obtienen

a) Datos facilitados por ti: información que incluyes en formularios de contacto, registro, contratación o facturación.
b) Datos técnicos: registros de acceso, dirección IP, tipo de dispositivo, navegador y hábitos de navegación.
c) Datos procedentes de fuentes públicas: anuncios e información publicada en portales, redes sociales o páginas accesibles públicamente que recopilamos mediante procesos automáticos (indexación / scraping) para mejorar la oferta y facilitar comparativas a nuestros usuarios.

4. Finalidades y base legal del tratamiento

Tratamos tus datos para diferentes finalidades, aplicando la base legal que corresponda:

  • Gestión de consultas, registro y prestación de servicios: ejecución de contrato o consentimiento.
  • Facturación y obligaciones contables/fiscales: cumplimiento de una obligación legal.
  • Analítica y mejora del servicio: interés legítimo.
  • Indexación de anuncios públicos (scraping): interés legítimo para proporcionar un servicio de comparativa y búsqueda. Respetamos la finalidad original de los datos publicados y facilitamos mecanismos de retirada.

5. Navegación y servicios de terceros

Al navegar por HouseHogar podemos utilizar herramientas de terceros para analítica y servicios de pago. Entre ellas:

  • Google Analytics / Search Console: servicio de analítica web. Google procesa datos (incluida la IP) en sus servidores. Puedes revisar sus políticas en analytics.google.com.
  • Mercado Pago: pasarela de pago; sus políticas están en mercadopago.com.pe/privacidad.

6. Destinatarios y encargados del tratamiento

Compartimos datos solamente con proveedores que prestan servicios para el correcto funcionamiento del sitio (hosting, proveedores de correo, plataforma de pagos, servicios de analítica y herramientas de automatización). Todos ellos actúan bajo contrato que garantiza la confidencialidad y el cumplimiento normativo.

7. Transferencias internacionales

Cuando un proveedor procesa datos fuera del Espacio Económico Europeo o de Perú, exigimos garantías adecuadas (Decisiones de Adecuación, Cláusulas Contractuales Tipo, etc.). Puedes solicitar copia de dichas garantías en privacy@househogar.com.

8. Plazos de conservación

Conservamos los datos solo el tiempo necesario para cada finalidad:

  • Datos de clientes y facturación: hasta 6 años por obligaciones fiscales y contables.
  • Datos de contacto y suscriptores: hasta que solicites la baja.
  • Logs y metadatos: 12 meses para seguridad y análisis.
  • Anuncios indexados (scraping): depuración automática cada 90 días o antes si el titular solicita su retirada.

9. Derechos de las personas

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad mediante correo a privacy@househogar.com, indicando tu nombre, documento de identidad y la solicitud. Si tu reclamación se refiere a contenido indexado mediante scraping, indícanos la URL original y gestionaremos su retirada en un plazo máximo de 72 horas.

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente (AEPD en España o la autoridad peruana correspondiente), según tu jurisdicción.

10. Exactitud y responsabilidad de los datos

Eres responsable de que los datos que facilites sean veraces, exactos y estén actualizados. HouseHogar no se responsabiliza de la veracidad de datos introducidos por terceros.

11. Medidas de seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables: TLS/HTTPS, cortafuegos, gestión de accesos, políticas de contraseñas y copias de seguridad cifradas. El personal con acceso a datos firma cláusulas de confidencialidad.

12. Uso de cookies

Este sitio usa cookies propias y de terceros con fines funcionales y analíticos. Para más información y gestionar tus preferencias consulta nuestra Política de Cookies.

13. Menores

Los servicios no están dirigidos a menores de 13 años. Si eres menor de 13 años solo podremos tratar tus datos con el consentimiento de tus padres o tutores.

14. Aceptación y consentimiento

Al utilizar el sitio declaras haber sido informado de las condiciones y consientes el tratamiento de tus datos conforme a esta Política.

15. Cambios en la política

HouseHogar se reserva el derecho a modificar esta Política para adaptarla a cambios legislativos o de servicio. La versión publicada en esta URL será la vigente. Última actualización: .